欠费不停供用水不担忧
本轮疫情发生伊始，我市自来水公司闻讯而动、逆行而上，迅速成立了疫情防控领导小组，在做好内部疫情防控的基础上，全力以赴保障全市居民用水需求。
为保障企业正常生产和员工身体健康，自来水公司采取封闭管理措施，加强对外来人员的管控力度，严禁外来人员和车辆进入生产区域，严把输入关口。还通过强化设备管网巡查、增加监测频次、加强净化消毒、化验等举措，全面保障供水系统、各供水设备安全运转，确保水量水压满足需求，水质符合国家标准。
在为民服务方面，自来水公司成立了以党员、业务骨干为主，集供水、抢修、调度于一体的“供水保障队”，确保疫情期间能够第一时间为报修用户排忧解难，保障供水安全。对封控区内的自来水用户，采取‘欠费不停供’措施，对居民未能及时缴费的情况，做到不催缴、不停水，让其先正常使用，待恢复正常后再及时交费。同时，客户服务热线全天候受诉，确保24小时及时、准确地办理问题。
巡视不停歇供电有保障
11月16日，国网霍林郭勒市供电公司供电服务中心配电专业员工对10千伏滨南线线路主干及分支开展巡视和测温工作，全力保障电网设备安全稳定运行。
为确保电网安全稳定运行，供电公司安全生产和疫情防控“两手抓”，建立用电保障24小时沟通联络机制，切实保障医院、隔离点等重要场所安全可靠供电。同时，结合我市冬季严寒的实际情况，积极开展线路特巡、不停电作业、电网故障抢修、紧急勘查巡视等工作，全面排查重点供热线路和重要设备隐患，切实加强重要用户配电设施的巡视和检查力度，确保广大电力客户在疫情防控和迎峰度冬期间用上暖心电、放心电。
降温疫情双考验供热不打烊
面对降温、疫情的双重挑战，市城发供热公司发挥敢打善打硬仗的企业精神，做到了疫情防控和保障供热两不误。
该公司对内加大疫情防控用品的采购数量和种类，对各类办公场所和维修场所进行定时消杀。同时，各运行车间也及时储备了消耗易损件和常用材料，减少采购次数，提高了抢修进度。对外，该公司加大供热设施巡检力度，仔细排查供热设备设施，确保疫情防控期间供热安全平稳运行。面对家中有隔离人员的用户，实行电话视频面对面指导，做到防疫检修两不误。11月份，城发供热公司处理抢修量较大的跑水故障点5起，确保了全市供热系统的安全稳定运行。
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